Политика обработки персональных данных
Редакция: 2026-09-17-vk-pixel-1
1. Оператор
Общество с ограниченной ответственностью «Альфа». Email для обращений по вопросам персональных данных: zayavkifranchiza@yandex.ru
2. Какие данные обрабатываются
Имя, город, номер телефона или имя пользователя Telegram, выбранный способ связи, ответы на шесть вопросов диагностики, дата и время отправки, сведения о предоставленных согласиях и их версиях, URL страницы, источник перехода и UTM-метки, IP-адрес и User-Agent
3. Цели обработки
- принять запрос пользователя, подготовить разбор и связаться выбранным способом
- подтвердить факт и содержание предоставленного согласия
- направлять информацию о продуктах и предложениях только при наличии отдельного согласия
- обеспечивать безопасность сайта и предотвращать повторные или недобросовестные отправки
4. Основания и способы обработки
Персональные данные обрабатываются на основании отдельного согласия пользователя. Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, предоставлять уполномоченным обработчикам, блокировать и удалять данные в объёме, необходимом для указанных целей
5. Хранение и передача
Оператор хранит заявки в выделенной базе YDB в российском регионе Yandex Cloud. Для передачи заявки оператор использует Cloud Functions и почтовый сервис Яндекса. Оператор не передаёт данные в иностранные сервисы аналитики, таблицы или CRM
6. Сроки обработки и удаление
Оператор хранит данные 90 дней со дня отправки заявки, затем удаляет или обезличивает их. Пользователь может отозвать согласие, уточнить сведения или потребовать их удаления по адресу zayavkifranchiza@yandex.ru. Оператор найдёт запись по предоставленному контакту и удалит её из основной базы и подключённых систем, если закон не требует дальнейшего хранения
7. Cookies и аналитика
При посещении сайт подключает Яндекс Метрику, счётчик 112566486, если посетитель ранее не отключил аналитику. Метрика может сохранять cookies и данные в localStorage, получать сведения об устройстве и браузере, IP-адрес, источник перехода, посещённые страницы, нажатия и длительность визита. Оператор использует эти сведения для оценки посещаемости и улучшения сайта
Одновременно сайт подключает пиксель VK Рекламы (Top.Mail.Ru), счётчик 3795224, если посетитель ранее не отключил аналитику. Пиксель передаёт сведения о просмотрах страниц, адрес страницы и источнике перехода, устройстве и браузере, IP-адрес и cookie-идентификаторы в сервис VK Реклама. Оператор использует пиксель для статистики посещений и оценки эффективности рекламы. Условия сервиса описаны в политике конфиденциальности VK Рекламы
Оператор не передаёт в Метрику или пиксель VK имя, город, телефон, имя пользователя Telegram, ответы диагностики или номер заявки. Поля контактной формы закрыты от записи Вебвизором. Посетитель может отключить аналитику в уведомлении или позднее кнопкой «Настройки cookies». Необходимые cookie и локальные настройки сохраняют выбор посетителя. Аналитические cookie включают оба счётчика; при отключении аналитики сайт сохраняет отказ и перезагружает страницу, чтобы остановить уже подключённые счётчики
8. Защита данных
Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ к заявкам, ведёт журнал согласий и действий с данными и предоставляет доступ только тем лицам, которым он нужен для обработки запроса